Юрист в Оренбурге Горяинов Александр Александрович представлял интересы крупного российского поставщика товаров для швейного производства ООО «Веллтекс Москва» в судебном споре по иску покупателя дорогостоящего оборудования, заявленного в рамках защиты прав потребителей.
Сумма предъявленных требований — 1 600 000 рублей.
Обстоятельства дела:
Доверитель юриста заключил договор розничной купли-продажи дорогостоящей швейной машины с истцом.
С момента продажи истец неоднократно предъявлял претензии к Доверителю по поводу ненадлежащего качества проданной машины.
На каждое обращение Доверитель реагировал, исправлял все недостатки, на которые ссылался истец.
Однако, через небольшое время после очередного гарантийного ремонта истец вновь обращался с очередной претензией.
Через год периодических претензий и непонятных для Доверителя причин возникновения поломок, истец обратился в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной суммы за машину, штрафа, неустойки.
С учетом всех уточнений истец просил суд взыскать с ООО «Веллтекс-Москва» 1 600 000 (один миллион шестьсот тысяч) рублей.
Начало судебного разбирательства:
Первоначально истец указал, что все выявленные недостатки в совокупности свидетельствуют о наличии в проданной машине существенного недостатка товара, который является основанием для расторжения договора купли-продажи и взыскания заявленной суммы.
При этом, в качестве основания взыскания морального вреда истец указал, что в связи с невозможностью эксплуатации машины он лишен возможности исполнять заказы на вышивку от третьих лиц в срок, от чего страдает его репутация.
В ходе судебного разбирательства судом была назначена судебная товароведческая экспертиза.
По результатам экспертизы было установлено, что все недостатки, на которые ссылается истец, возникли в результате несоблюдения требований по эксплуатации машины со стороны пользователя. За год эксплуатации истец ни разу не смазывал машину в необходимых местах.
Продолжение судебного разбирательства:
После ознакомления с результатами экспертизы истец тут же изменил свою позицию.
Истец стал ссылаться на то, что продавцом не представлена ему вся необходимая информация о товаре, а также не представлена инструкция на русском языке.
Проблема заключалась в том, что в заводской упаковке производителя действительно отсутствовала инструкция на русском языке. Но, инструкция на русском языке в свободном доcтупе была размещена на официальном сайте продавца.
Что сделано юристом:
В связи с пояснениями истца, юрист настаивал на невозможности применения к спорным правоотношениям закона о защите прав потребителей.
Юрист представил необходимые возражения в письменном виде.
Также, в социальной сети «ВКонтакте» была найдена официальная страница истца, на которой имелись фотографии, подтверждающие осуществление истцом предпринимательской деятельности.
Юрист принял участие в проведении экспертизы.
Понимая, какие доводы будут заявлены истцом после ознакомления с результатами экспертизы, юрист заранее подготовил необходимые возражения на довод об отсутствии информации и инструкции на русском языке у истца.
Также была обеспечена явка свидетеля, который подтвердил надлежащее исполнение обязательств по предоставлении информации и инструкции на русском языке истцу в момент продажи товара.
Юрист оспорил все ходатайства истца о вызове в суд эксперта для допроса и проведении повторной экспертизы.
В общей сложности юрист представлял интересы ООО «Веллтекс-Москва» в четырех судебных заседаниях.
Результат дела:
Признав позицию юриста обоснованной, суд отказал в удовлетворении иска в полном объеме. Таким образом, благодаря компетентной позиции юриста, необоснованные претензии потребителя о взыскании 1,6 млн. рублей были оставлены без удовлетворения.
Если Вам требуются юридические услуги в Оренбурге для защиты своего бизнеса от необоснованных требований потребителя, то Вы можете обратиться за помощью к юристу по телефону +7 (922) 554-60-30.
